Проблемы с установкой и обслуживанием многотарифного счетчика энергоснабжения пенсионерской семьи

Вопрос №9003688 из г. Москва
опубликован 07.12.2015, 11:00

Семья пенсионеров. В марте 2012 по нашей заявке в Мосэнерго Северное Тушино была подана заявка на установку многотарифного счетчика. Счетчик был установлен. Три года проблем не было. В июне 2015 года техником Мосэнерго была произведена коррекция времени (зимнее-летнее). С тех пор счетчик завис, показания не меняются. На телефонные звонки в офис грубые высказывания... меняйте счетчик за свой счет, гарантия кончилась (три года, закончилась в марте 2015 года). При посещении офиса и попыткой разговора с инженером Мосэнерго, ответил разберемся. Через пару месяцев появился техник, тот же самый, который корректировал время. Составил акт с заключением... возможно неисправен...?!. А счетчик вообще погас после его манипуляций. После следующего посещения к инженеру офиса, и представления акта их сотрудника, было прислано официальное письмо... с расценками на установку нового счетчика...?! Поразительное пренебрежение к своим клиентам и хамство. Как быть дальше? Счетчик стоит, поставщик услуг мер никаких не принимает, кроме как несите деньги, ставьте новый счетчик.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

Здравствуйте. Ваша защита - в статье 6 закона о защите прав потребителей, на основании которой Вам обязаны обеспечить возможность ремонта счетчика в течение всего срока его службы.

07.12.2015, 11:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 455 Поиск Регистрация