Как я купила сапоги по одной цене, а заплатила по другой и что делать дальше?

Вопрос №900421 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.11.2009, 17:54

Я купила дочери в магазине сапоги, на ценнике стояла цена 1180 руб. когда мне их пробили в кассе, оказалось что они стоят 2180 руб. Я спросила почему такое расхождение. Продавцы сослались на то, что у них новый продавец и она спутала ценник. Взяв сапоги я вышла на улицу, но подумав, через 5 мин. вернулась и попросила забрать сапоги обратно. Продавцы отказались, велели написать мне заявление на расмотрение возврата денег. Администратора в магазине небыло (она сдает экзамены) Я написала заявление, у меня забрали сапоги и сказали что деньги вернут только через три дня. Вопрос: правоверно ли действие продавцов и что мне дальше делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13656 отзывов

Согласно статье 22 закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о

возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

27.11.2009, 18:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

8 800 505-91-11

В данном случае - правомерно, но, если Вы не сделали копии заявления с отметкой магазина о принятии заявления - могут возникнуть проблемы.

27.11.2009, 18:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

удалён

Продавцы взяли у меня заявление и сапоги, велели подойти к закрытию магазина, когда будет администратор. Единственное что я успела сделать, это снять копию с заявления и чека. Мне забрать сапоги или оставить им, на заявлении они ни чего не писали.

27.11.2009, 18:28

Спросить юриста