Неисправности оконного профиля - возможность расторжения договора и возврата денег
Вопрос №9004790
из г. Пенза
опубликован 07.12.2015, 11:53
опубликован 07.12.2015, 11:53
09.01.2015 г. с компанией ООО «ЧА ГРУПП» был заключен договор №358 купли-продажи и установки оконного профиля DECEUNINCК (ФОРВАРД+) стоимость изделий 58610 руб.
С марта 2015 г неоднократно в устной форме просили установить окна или расторгнуть договор и вернуть деньги. 17.03.15 г. ответчик по электронной почте прислал письмо с извинениями за задержку доставки пластиковых конструкций. Дата доставки в письме была оговорена с 1.04.15 г по 10.04.15 г. Установка профиля произведена 19.04.2015 г В конце мая 2015 г. после произведенных отделочных работ на балконе при мытье окон т.к окна весь месяц не открывались, обнаружила, что уплотнитель у форточек не качественный т.к. на сгибе в нескольких местах он был порван и он очень тонкий. Требуется регулировка фурнитуры. Я неоднократно в устной форме обращалась к сотрудникам с требованием устранить вышеназванный недостаток, мне только обещали устранить. В течение 4 месяцев мастера так и не устранили недостатки. Согласно п.8 договора исполнитель обязуется выполнять гарантийный ремонт в течение 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие.
5.10.15 г я предъявила ответчику претензию об устранении недостатков, где было сказано в течении 10 дней устранить безвозмездно недостатки или расторгнуть договор и вернуть денежные средства, менеджер принявшая претензию подтвердила, что в письменном виде предоставят ответ, но до настоящего времени ответа так и не предоставили. Мастер приходил, отрегулировал форточки, и сделал замеры уплотнителей. После этого также не однократно звонили, уточняли, когда поменяют, но только обещания, что сделают.
Можно ли нам через суд расторгнуть договор и вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно статье 18 закона О защите прав потребителей Вы можете требовать возврата денег и уплаты неустойки а также штрафы
07.12.2015, 11:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Суд уменьшил иск по договору купли-продажи и установки пластиковых окон, но оспариваемое окно остается у истца
Вопрос о нарушении договора о поставке пластиковых окон
Как защитить себя при отказе заказчика от оплаты после установки фурнитуры к входным дверям
Как решить проблему с некачественной установкой пластиковых окон и дверей и заставить фирму исправить свою работу
Спор о несоответствии размеров конструкции ПВХ - права и требования Заказчика
Проблемы с установкой окна - как правильно реагировать и действовать ситуации с недостатками
Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю
Нарушение договора - компания не выполнила работы и не устранила неисправности в срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут