Как обратиться с проблемой невозвращенной предоплаты и закрытия мастерской - советы для ИП в мастерской по пошиву изделий из меха

Как правильно поступить с ИП (мастерская по пошиву изделий из меха). 18.09.2014 отдала ушанку на реставрацию. Договорились о цене, оставила по квитанции предоплату. Через какое-то время мастерская закрылась. Открылась летом этого года, но по другому адресу. Пришла за шапкой либо забрать предоплату. Предоплату не вернули, мастер решила все-таки доделать работу, чтобы клиент остался доволен. До сих-пор хожу, кормят завтраками. Как правильно начать действовать?