Проблемы с безлимитным тарифом - кто виноват - клиент или провайдер?
опубликован 28.11.2009, 08:25
Я клиент одной фирмы по предоставлению услуг связи, а именно интернета. При подключении был выбран безлимитный тариф с фиксированной абонентской платой в размере 1500 рублей, способ оплаты авансовый. Примерный авансовый платеж в день должен составлять 50 рублей. Через некоторое время выяснилось, что они могут снимать с моего баланса дневной авансовый платеж при отрицательном балансе, при этом не предоставляя самой услуги доступа в интернет. То есть при отрицательном балансе в 30 рублей, они могут снимать по 50 рублей в день, непонятно до какого лимитного порога. Следовательно мой баланс все дальше уходит за отрицательную отметку, а ни каких услуг я при этом не получаю. Мне кажется, что в таком случае я приобретаю прото "воздух".
Можно объяснить кто не прав, я или провайдер, и почему?
Заранее спасибо.
Вы не правы, поскольку договор предусматривает внесение абонентской платы в определенные сроки в определенном размере. Если Вы задолжали, Вам отключают доступ, но платить Вы все равно должны. Если не хотите пользоваться услугой - прервите договор, либо расторгнете. В любом другом случае Вы платите на тех условиях, которые изложены в договоре. Если в нём нет условия, согласно которому, в случае отрицательного баланса услуга не предоставляется, деньги не списываются, такая схема расчета законна.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Прекратить незаконное списание и требовать возврата денежных средств - как заставить Мегафон соблюдать права абонентов
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Исчезли деньги с дебетовой карты - почему банкомат показывает отрицательный баланс?
Обращение по поводу незаконного взимания платы за интернет и кабельное телевидение
Потом я не пользовался услугами несколько месяцев и денег не вносил, баланс не изменялся.
Сбой системы - Повторное списание денег за интернет и неправильное блокирование выхода в сеть - Что делать?
Прав ли я требуя подключить роуминг при баллансе 100 руб?
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут