Продавец и покупатель не могут решить спор о несоответствии размеров товара - какие риски возникают и как действовать?

Вопрос №9013855 из г. Новороссийск
опубликован 07.12.2015, 21:09

Работаю в мебельном магазине продавцом, в заказе была ухня, которую покупатель ждал в соответствии с договором 60 календарных дней, сроки не нарушили, но при сборке оказались несоответствия в размерах, устранить их не предоставляется возможным, руководитель готов вернуть деньги за товар незамедлительно, но покупатель не хочет забирать деньги, хочет товар, то есть решать вопрос в досудебном порядке отказывается! Как нам быть, и какими неприятностями для нас это может обернуться?! спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Предоставьте ответ обязательно в письменной форме в течении 10 дней.

07.12.2015, 21:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Ответ клиенту в письменной форме?!

07.12.2015, 21:22

Спросить юриста

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5809 отзывов

Обязательно в письменном виде, за подписью руководителя необходимо дать ответ, в котором указать причины. по которым невозможно устранить недостатки и с предложением вернуть деньги. И обязательно уложиться в 10-дневный срок.

07.12.2015, 21:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец и покупатель не могут решить спор о несоответствии размеров товара - какие риски возникают и как действовать?

Похожие вопросы