Сотрудники агентства на АВИТО размещают объявления о мифических квартирах - как вернуть деньги и наказать мошенников

На сайте АВИТО сотрудники агентства недвижимости размещают объявления с фотографиями мифических квартир, которых на самом деле не существует в нашем городе. Описания объявлений очень похожи друг на друга. Цены на аренду квартир практически одинаковые, намного ниже рыночных.

Ну а дальше схема выглядит примерно следующим образом:

- Потенциальный клиент звонит в агентство. По телефону объясняют: чтобы посмотреть квартиру, надо сначала заключить договор с агентством. Клиент приезжает в офис, где ему сразу говорят, что данную квартиру посмотреть нельзя, так как она уже сдана в аренду. Работники агентства уверяют о наличии собственной базы недвижимости, которая является уникальной и не имеет аналогов, что агентство работает на рынке недвижимости уже много лет, предлагают заполнить заявку на подбор жилья. Заполняется Заявка на поиск объекта недвижимости в аренду, клиент платить определённую сумму. В Заявке указано, что если агентство не сможет найти подходящий вариант, деньги сразу же вернут.

В заявке отсутствует печать организации, отсутствуют все её реквизиты. Оригинал клиенту не отдают, максимум дадут копию.

- После заполнения заявки, сотрудники агентства отправляют клиенту контактные данные хозяев квартир, которые клиент и сам может найти на АВИТО

- Под различными предлогами, контакты владельцев агентских квартир не отправляют, могут быть различные неправдоподобные причины: квартира уже сдана, посмотреть квартиру можно только через несколько дней, хозяин квартиры не хочет ее сдавать именно вам и так далее.

- В попытке вернуть деньги из агентства, клиент пишет заявление, но сотрудники компании под различными предлогами не заверяют печатью его копию, а просто менеджер расписывается на копии.

- Доказать свою правоту клиент в суде никогда не сможет, т. к. в любой момент агентство скажет, что клиент просто не подавал заявление о возврате денежных средств, а копия без печати - не действительна.

Самое удивительное, что в заявке на поиск жилья было чётко указано «Агентство обязуется подобрать жильё», а не просто предоставить информацию. Подбора жилья агентством не произошло. И сама заявка звучала как «Заявка на поиск объекта недвижимости в аренду», а не «Заявка на предоставление информационных услуг».

Кроме того, агентство не является агентством недвижимости по факту, из выписки ЕГРЮЛ видно, что компания занимается услугами перевода и прочее, не имеет право оказывать услуги агентств по операциям с недвижимым имуществом по кодам ОКВЭД:

70.31 - Деятельность агентств по операциям с недвижимым имуществом;

70.32 - Управление недвижимым имуществом;

Таким образом, клиенту были предоставлены заведомо ложные сведения относительно самой организации и услуг, оказываемой этой организацией

Каким образом вернуть деньги и привлечь агентство к ответственности?