Проблемы сети или дефект устройства - что делать, если после нескольких дней использования телефона в кредит возникли проблемы?
Вопрос №9022774
из г. Минеральные Воды
опубликован 08.12.2015, 13:13
опубликован 08.12.2015, 13:13
Взяла телефон в кредит, проблемы с сетью начались через несколько дней, пошла в салон сотовой связи, где приобрели телефон, сказали что такое бывает, и это проблемы сети, а не устройства! Прошло 3 месяца, но стало еще хуже и это по причине устройства. Сказали что можно сдать только на ремонт, а обмену не подлежит. Что можно предпринять? Зачем мне телефон которому 3 месяца и уже ремонтировать?! Что делать не знаю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было конечно сдать его раньше в течении 14 дней... Теперь отдайте его на ремонт, а если повториться, то тогда уже пишите претензию и возврат денежных средств... Только экспертиза сейчас Вам поможет...
08.12.2015, 13:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Это технически-сложный товар и только экспертиза для начала.
08.12.2015, 13:14
Если в телефоне недостаток. то подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег либо замены товара.
08.12.2015, 13:14
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта телефона после истечения гарантийного срока - что делать и есть ли право на возмещение стоимости?
Проблема с телефоном в рассрочку - сервис не обнаружил поломок, но они остались. Как решить ситуацию?
Проблемы с китайским телефоном - что делать и как решить ситуацию?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?
Неясности с кредитом в салоне сотовой связи - ситуация и необходимые действия
В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии.
Проблемы с телефоном в кредит - требование обмена возможно или нет?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - кнопки западают, плохо работает микрофон. Как вернуть или обменять?
Скажите, правомерны ли действия продавца по поводу отказа в обмене и могут ли нам отказом ответить на притензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут