В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии.

Вопрос №1356681 из г. Выкса
опубликован 27.07.2011, 21:48

В марте преобрела в кредит сотовый телефон. В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии. Мне сказали, что телефон вернут через 35 дней (правда в договоре это не указано), прошло около двух месяцев, и я решила узнать как там мой телефон. Придя в салон связи, мне сказали, что он еще времонте, но потом выяснилось, что телефон уже в салоне и по прежнему в нерабочем состоянии. И теперь его еще на 20 дней хотят отправить в сервисный центр, Мне хочется узнать могу ли я получить деньги вместо телефона и в какой срок все это осуществляется?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Юлия. Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" от 09.01.1996 г.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если не выполнят Ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В мае он изломался, и я его отдала в ремонт по гарантии.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы