Через час он вернулся в магазин, где продавец сказал, что это значительный дефект и отправили на экспертизу.

Вопрос №902386 из г. Мончегорск
опубликован 30.11.2009, 17:57

Мы с мужем купили неисправный телефон. Пришли в магазин выбрали модель, продавец нам необъяснил как пользоваться меню, сразу дал в руки мужу. Муж полазил в меню вродебы все понравилось, но был небольшой люфт, так как слайдер приобретали в первый раз, то решили, что так положено. Через час он вернулся в магазин, где продавец сказал, что это значительный дефект и отправили на экспертизу. Взамен ни чего не предоставили. Что нужно сделать, чтобы вернули деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Йошкар-Ола, стаж 10 лет

5.0 263 отзывa

Добрый вечер! Эта статья поможет Вам:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

www.legislation.ucoz.ru

30.11.2009, 18:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация