Могу ли я настаивать на том, чтобы мне все равно вернули деньги, или обменяли на другую модель?
Вопрос №1601168
из г. Екатеринбург
опубликован 10.03.2012, 20:20
опубликован 10.03.2012, 20:20
Купила неисправный сотовый телефон. Сделели экспертизу - телефон исправен. Могу ли я настаивать на том, чтобы мне все равно вернули деньги, или обменяли на другую модель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон исправен (а по документам он пока еще исправен), то обменять или вернуть его Вы не сможете. Есть Перчень товаров (постановление Правительства РФ № 55 - 98г), которые не полежат возврату и обмену. В него входят технически сложные электробытовые приборы и электроника. Вакм можно только заказать новую экспертизу, которая установит, что телефон все0таки неисправен. Только обращайтесь в серьезную организацию (например, АНО "Центр судебных экпертиз" - данные есть в Интернете), а не в "шарагу".
10.03.2012, 21:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как добиться обмена телефона или возврата денег при гарантийном случае после полугода использования
Возврат или обмен сотового телефона после поломки - возможно ли вернуть деньги или выбрать другую модель?
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
DIVISION отказывается вернуть исправный сотовый телефон после отказа покупателя
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Отнесла в магазин объяснила ситуацию, на что мне ответили нужно проводить экспертизу, только после этого будет видно.
Отказ в обмене или возврате денег за неисправный мобильный телефон - как защитить свои права и добиться справедливости
Проблема с зарядкой - есть ли шанс на возврат денег за телефон?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут