Вопрос о гарантии для ювелирных изделий - когда и как можно вернуть или обменять?
Вопрос №9027749
из г. Самара
опубликован 08.12.2015, 18:07
опубликован 08.12.2015, 18:07
Купили серьги в марте 2015 года, в июне этого же года отдали на ремонт (камень выпал)! камень обнаружили дома Приняли и починили. Ну вот произошло то же самое, но камень не нашли! Сколько гарантия на ювелирные изделия?... Могу ли я их поменять или вернуть деньги?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Николай! В соответствии с пунктом 6 статьи 18 ЗЗПП, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, для того, чтобы предъявить продавцу претензию в течение 2 лет, нужно провести экспертизу товара за свой счет. В случае, если экспертизой будет установлено, что недостаток не явился следствием неправильной эксплуатации товара потребителем, тогда уже можно предъявить претензию продавцу, а также потребовать возмещения убытков, связанных с проведением экспертизы.
08.12.2015, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с камнями в серьгах - как решить ситуацию с помощью закона о защите прав потребителя
Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?
Вопрос о гарантии и ответственности при выпадении драгоценных камней из ювелирных изделий
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Как вернуть золотые серьги с аметистом в магазин после механического повреждения?
Возможно ли обменять или вернуть ювелирный комплект, если в сережке шатается камень и кольцо не подходит по размеру?
Как вернуть ювелирное изделие после вылета камня, несмотря на отсутствие возможности обмена и возврата по чеку?
По словам директора магазина, вернуть или обменять изделие я могу только, если оно оказалось бракованным.
Возможно ли вернуть деньги за сережки, которые постоянно ломаются?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут