Что делать, если совершили предоплату и не получили товар вовремя?
Вопрос №9028525
из г. Краснодар
опубликован 08.12.2015, 18:56
опубликован 08.12.2015, 18:56
Совершили покупку с предоплатой на руках только товарный чек (договор не заключали) товар не везут, обещали максимум 2 недели, прошло уже 3. Звоним говорят постоянно что завтра-завтра. Можем ли мы пожаловаться куда-нибудь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составьте письменную претензию и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу организации.
Если ответа на нее не поступит, можете обращаться в суд.
К иску приложите упомянутую претензию и квитанцию о ее отправке.
Параллельно можете обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
08.12.2015, 19:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за помощь! Представляете, они как чувствовали что мы жаловаться собираемся. Только приехали. Но все равно ваша помощь в любом случае пригодиться в будущем! Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Да, для этого существует Роспотребнадзор
В жалобе должны быть указаны:
- кому;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы
- личная подпись заявителя;
- дата
08.12.2015, 19:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказали детские столы. Договор не заключали, есть только товарный чек. Прошло уже 50 дней. Звоним, никто не отвечает. Что делать?
Невыполненные обещания и отказ от возврата денег - как вернуть оплату за не доставленную душевую кабину
Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар после истечения срока поставки?
Проблема с доставкой шкафа - магазин не соблюдает сроки
Невыполнение обещаний о поставке товара - можно ли вернуть деньги и на основании какого закона?
Я заплатила 100% за лесоматериал товарный чек на руках у меня а товар не везут уже один месяц. Что делать?
Задержка изготовления штор после заказа - что делать в такой ситуации?
Не получила заказ из интернет-магазина после 3-х недель ожидания и предоплаты 100%. Что делать?
Проблема с оплатой и доставкой коляски и колыбельки - как вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут