Как проверить, что турагентство действительно рассмотрело заявление на аннулирование тура в Таиланд и не тянет время?

Вопрос №9029881 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.12.2015, 20:06

На днях написал заявление в турфирме на аннулирование тура в Таиланд на 26.12.15 года. Сегодня мне позвонили с турагентства и сообщили что аннуляция одобрена с возвратом денежных средств с неустойкой 10%. Если с процентами я согласен, то на просьбу по телефону придти в офис и убедиться в ее словах, мне сообщили: Мы документы отправили туроператору и у нас ничего не осталось, ждите 10 дней до возврата. Как убедиться что заявление турагентство действительно рассмотрело, а не просто тянет время? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Здравствуйте,по опыту Вам скажу что они тянут время и вряд ли вернут полную стоимость путевки,процентов 20 вернут.Вы писали претензию с требованием возврата денег туроператору? не турагенту.По действующему законодательству Вы вправе отказаться от путевки без объяснения причин и получить полную стоимость уплаченных денежных средств.Но на практике туроператоры не возвращают деньги,поэтому отстоять свои права можно в суде,тогда Вам еще компенсируют моральный вред и штраф в Вашу пользу в половину стоимости путевки.

09.12.2015, 10:16

Спасибо за подробный ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

---именно в течении 10 дней вам и обязаны дать ответ. пока не о чем переживать

08.12.2015, 20:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста