Как вернуть деньги за невыполненный пункт при заказе металлической двери?
Вопрос №903068
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2009, 14:56
опубликован 02.12.2009, 14:56
Мы заказали установку метал. Двери в фирме, в которой при заказе нам расписали по пунктам стоимость работ. Одним из пунктов был "подъем - гр/п - 500 руб.". "гр/п" - в данном случае подъем на грузовом лифте. В день доставки заказа лифт сломался, нам пришлось нанимать людей, платить им деньги, чтобы они подняли все по лестнице. Заказ принимал наш дедушка, забыл попросить деньги за оплаченный подъем, которого фактически не было (нанятые нами люди забирали дверь прямо из машины). В фирму я позвонила, попросила, чтобы вернули 500 руб., но мне отказались вернуть всю стоимость невыполненного пункта, начали торговаться со мной, отказались сбросить по факсу прайс на свои услуги, отказались вообще давать какую-либо информацию по своей фирме, по своим дилерам. Старший этой фирмы в течении 15 минут разговора неоднократно повышал голос, в конце сказал мне, что из принципа никакую информацию давать мне не собирается. Что я могу сейчас сделать? Возможно ли вернуть 500 руб.? Если возможно, то каким образом?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наверняка дедушка расписался в том, что заказ выполнен в полном объёме и претензий у заказчика нет. Следовательно, Вам, Татьяна, будет трудно доказать в суде нарушение договора.
02.12.2009, 15:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Татьяна, обратитесь в депортамент по защите прав потребителей, который находится как правило при муниципалитете, они помогут.
02.12.2009, 15:07
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 693
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фирма предложила либо вернуть дверь, либо возместить расходы - как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за пластиковое окно, не выполненное фирмой?
Как вернуть деньги за неисполненный заказ или добиться выполнения работ?
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Доставка заказа в интернет-магазине задерживается, фирма аннулировала заказы - куда обратиться и что ожидать?
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Возможность возврата предоплаты при недовольстве качеством заказанной работы - что говорит договор и какие перспективы есть?
Неправильный замер замерщика - Как вернуть деньги за неподходящие пластиковые двери?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут