Проблемы с доставкой и установкой кухни - возможен ли возврат предоплаты и компенсация за задержку?

Вопрос №903073 из г. Москва
опубликован 01.12.2009, 13:28

В июне купили кухню. До сих пор один ящик не доставлен. Мало того, ящик получился не по эскизу, размер должен быть 30 см, дырка для него 12 см. Кухню вешал специалист магазина, сейчас она опустилась местами до 5 см, фасады в результате этого перекосились. Сломались крепления, на которых висит кухня. Можем ли мы потребовать возврата 100% предоплаты плюс по 0,5% за каждый день просрочки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 13 отзывов

Согласно ч.1, ст. 18 ФЗ о Защите прав потребителя:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, вы должны предъявить продавцу претензию, и изложить в ней все свои требования. Если не удовлетворят, то спор передовайте в суд.

01.12.2009, 15:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация