Отказ в возврате золотой цепи из-за срезанной бирки - как решить проблему?
Вопрос №9031369
из г. Москва
опубликован 08.12.2015, 21:57
опубликован 08.12.2015, 21:57
У меня такая вот беда. Купила цепь золотую в магазине 585. Когда пришла домой хотела надеть цепь но обнаружила брак... но к сожалению бирку уже срезала. На следующий день поехала обратно в магзин. Мне сказали заполнить заявление на возврат, после с вами свяжутся менеджеры. В итоге мне позвонили и сказали что пришел ответ. Ответ с отказом на возврат... так как бирка была срезана. Сказали что можете сделать экспертизу за свой счет.. если будет заводской брак то деньги верну если нет то нет. боюсь что вдруг они сами там что то порвали и спаяли, сделаю экспертизу а там скажут что это не заводской брак. Деньги и те и другие потеряю. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии брака бирка роли не играет, это они так Вас разводят. Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
08.12.2015, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Возможен ли возврат кожаного пуховика без бирки? История возврата товара
Возможно ли вернуть пальто с отрезанной биркой?
Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?
Отказ в возврате денежных средств из-за срезанных бирок на купленном клатче - что делать?
Проблемы с возвратом шубы - отказ магазина из-за срезанной бирки с чипом
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут