Отказ в возврате золотой цепи из-за срезанной бирки - как решить проблему?
Вопрос №9031369
из г. Москва
опубликован 08.12.2015, 21:57
опубликован 08.12.2015, 21:57
У меня такая вот беда. Купила цепь золотую в магазине 585. Когда пришла домой хотела надеть цепь но обнаружила брак... но к сожалению бирку уже срезала. На следующий день поехала обратно в магзин. Мне сказали заполнить заявление на возврат, после с вами свяжутся менеджеры. В итоге мне позвонили и сказали что пришел ответ. Ответ с отказом на возврат... так как бирка была срезана. Сказали что можете сделать экспертизу за свой счет.. если будет заводской брак то деньги верну если нет то нет. боюсь что вдруг они сами там что то порвали и спаяли, сделаю экспертизу а там скажут что это не заводской брак. Деньги и те и другие потеряю. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии брака бирка роли не играет, это они так Вас разводят. Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП.
08.12.2015, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Возможен ли возврат кожаного пуховика без бирки? История возврата товара
Возможно ли вернуть пальто с отрезанной биркой?
Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?
Отказ в возврате денежных средств из-за срезанных бирок на купленном клатче - что делать?
Проблемы с возвратом шубы - отказ магазина из-за срезанной бирки с чипом
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут