Как вернуть деньги за неправильно доставленные бусы в интернет-магазине - правовые аспекты и решение проблемы

Вопрос №9036179 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.12.2015, 09:42

Покупали в интернет магазине бусы для елки на 30 000 рублей в корпоративных цветах (синий и оранжевый) по факту бусы приехали красные и фиолетовые, поставщик, ссылаясь на закон, говорит, что имеет право не возвращать деньги взамен за бусы (оплачивало юр.лицо, договора нет) На чьей стороне закон и как вернуть деньги за бусы:) Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

перспектива возврата денег цуеликом зависит о того есть ли у вас на руках письменное подтверждение что заказывали бусы именно синего и оранжевого цыета если такого подтверждения нет то ничего вы не добьетесь

09.12.2015, 09:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! На Вашей стороне. Начните с подачи претензии

09.12.2015, 09:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Даже, обратившись в суд, Вам нечем будет доказывать свою позицию, так как у Вас обязательно должен быть на руках договор (со спецификацией, где отражено наименование товара и его цвет) и желательно заявка.

По факту поставки Вам необходимо было отказаться от получения товара и в накладной сделать отметку.

09.12.2015, 09:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Накладную мы не подписывали и не возвращали...какую отметку нужно сделать и куда ее отправить? У нас есть в письмах переписка , где оговаривались цвета

09.12.2015, 09:50

Спросить юриста