Проблемы с выдачей трудовой книжки после увольнения - куда обратиться и возможность взыскать компенсацию?

Меня зовут Анна, я работала в Ставрополе в магазине. Центральный офис находится в Липецке. С 5 ноября я уволилась. Заявление на увольнение писала как и положено - за две недели до даты увольнения! Расчет выдали, а трудовую книжку нет. 5-го же числа по почте получила уведомление с просьбой явиться за трудовой книжкой в офис в Липецке либо дать своё согласие на отправку трудовой книжки по почте. Обратившись к управляющей с этим уведомлением, она ответила что подобное присылают всем кто увольняется (такой порядок), но фактически, трудовые книжки передают с водителем, в очередной машине с товаром и надо просто дождаться этой машины. Спустя две недели, со слов управляющей, выяснилось, что водитель, переданные с ним документы, забыл отдать и увёз их снова. А затем (опять же со слов управляющей) связь с водителем была потеряна и он буквально пропал.. Спустя еще неделю менеджер сообщила мне что водителя с документами нашли и осталось только дождаться очередной машины с товаром, в которой и будет снова отправлена трудовая книжка. Сейчас уже 9 декабря, то есть прошло больше месяца и выясняется что книжку до сих пор не могут отправить в связи с очередными трудностями между водителем и отделом логистики. Куда я могу обратиться по этой проблеме и можно ли взыскать с работодателя за невыдачу трудовой книжки компенсацию? Какие мои дальнейшие действия?