Проблемы с покупкой зимней кожаной обуви - отсутствие гарантии и необходимость экспертизы

Вопрос №9042881 из г. Тюмень
опубликован 09.12.2015, 15:57

Я в конце октября 2015 г приобрела на рынке зимнюю кожаную обувь, через месяц она начала лопаться возле подошвы. Продавец отказывается менять или возвращать деньг, сказала делайте экспертизу за свой счёт, а там посмотрим. Кто обязан оплачивать все расходы, и могу ли я что то требовать не имея на руках ни чека, ни упаковки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Тюмень, стаж 12 лет

4.6 630 отзывов

Здравствуйте!

Напишите ему претензию в письменном виде в 2-х экземплярах и отнесите. На вашем экземпляре пусть поставит дату свои ФИО и подпись. Скажите что будете подавать в суд и взыщете с него: стоимость экспертизы, стоимость товара, неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по 3% за каждый день просрочки (с момента подачи претензии считается), моральный вред, судебные расходы и расходы на юриста и ещё плюс штраф 50% по завону о Защите прав потребителей от суммы взысканной судом.

Напишите в Роспотребнадзор Заявление об этом с требованием провести проверку на нарушение Закона о Защите прав потребителя и правил торговли.

Наличие чеков и документов на обувь не является основанием отказывать вам в гарантии, обмене, возврате некачественного товара.

10.12.2015, 09:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой зимней кожаной обуви - отсутствие гарантии и необходимость экспертизы

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы