Проблемы с мобильным телефоном - гарантийный ремонт не решил проблем, как вернуть деньги?

03.05.14 я приобрела мобильный телефон (смартфон). Гарантия на него и зарядное устройство 2 года. 21.09.15 я сдала его в ремонт по гарантии, т к телефон умер окончательно. До этого с ним было кучу проблем. 28.09 я забрала телефон. В акте указан механический ремонт и смена ПО. 02.11.15 я вновь сдала его в ремонт, т к он продолжал самопроизвольно выключаться, хватать и прочее. 04.12 я его забрала. В акте указано: микросхема заряда, пайка. Сейчас он продолжает самопроизвольно перезагружаться, зависает. В ремонт сдавать не вижу смысла. Могу ли я вернуть его в магазин и потребовать полный возврат денег. Что для этого нужно? Спасибо.