На что мне снова заявили.

Я в 2012 по договору взял потребительский кредит, с коммисиоными, страховкой, кредит под 36% годовых на 24 месяца в гривне но кредит дали вопреки моему желанию на кредитую карту с лимитом овелдрафа 2300 гр по истечению срока и выплаты кредита я пошел в офис что бы закрыть кредит сдал кр.карту которой я и не пользовался никогда, карту забрали порезали ликвидировали потому как я не изявил желания пользоваться ею далее, но кредит не закрыли а заявили что я должен, чтобы закрыть кредит заплатить 1500 гр. за пользование карточкой, то есть лимитом карточным которым я не пользовался не снимал, мол такие законы такие правила не зная что возразить на такие правила я Вынужден был согласиться выплачивать в рассрочку так как денег при себе единовременной сумы не было прошел год и я проплатил 1500 и позвонил в банк с просьбой закрыть, на что мне снова заявили, что кредит увеличился и вы по прежнему должны на вопрос какая задолженность? не ответили сославшись что мы не можем ответить пока вы не заплатите и мне снова пришлось платить при этом они уже именовали себя другим банковским учр. под другим именем названием , позвольте я не знаю такого банка и договора у меня с ним нет!!! на что мне ответили -Мы обьединились в новую фин. групу под названием ПУМБ и кредит и задолженность по кредиту у вас есть из тех взятых 2300 гр. я заплатил уже 6000 гр. и все еще должен посоветуйте что мне делать как защитить себя от таких банкиров которые как на мой взгляд злоупотребляют правилами и законом