Оплата ЖКХ - Как банковский сбой привел к конфликту между ТСЖ и плательщиком?

Вопрос №9067788
11.12.2015, 02:53 • г. Краснодар

Кассир в банке допустил ошибку в графе адрес плательщика при оплате ЖКХ. ТСЖ присвоили платеж другой квартире, бухгалтер ТСЖ разносит деньги по номеру квартиры. Председатель ТСЖ отказывается признать факт оплаты моих ком. услуг. Что делать? Обращаться в банк?

Читать ответы (16)
Ответы на вопрос (16):

Нужно обращаться в суд, если "Председатель ТСЖ отказывается признать факт оплаты моих ком.услуг".

И в суде предоставите доказательства о том, что Вы платили.

Ст. 55 ГПК РФ указывает:

"Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов."

Банк может предоставить доказательство совершения Вами платежа в адрес ТСЖ до суда (если захочет).

А если откажет, то Вам нужно просить суд истребовать из банка доказательства Вашего платежа.

В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

В данном случае решить проблему можно только в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

Это лучший ответ

Не надо сразу в суд бежать.

У вас есть квитанция из банка с вашей фамилией, по которой видно, что вы оплатили услуги. Деньги поступили на счет ТСЖ. Если вы не подписывали заявление или платежку с неправильными реквизитами, то банк обязан согласно "Положению о правилах осуществления перевода денежных средств"

(утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) направить в ТСЖ реестр с правильными реквизитами.

То есть обращаться с претензией в банк бессмысленно?

В данном случае решить проблему можно только в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

Так в том и дело, что не помню уже, подписывала или нет(это было в марте), но на квитанции, которая у меня, моей подписи нет

Обратитесь в банк, они поднимут документы. Это будет гораздо быстрее, чем в суд идти.

Согласно ст. 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса.

Если при предъявлении квитанции Вам не верят, то и при предъявлении других документов от банка тоже получите отказ. Лучше в данном случае решить проблему все таки в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

Просто боюсь, что пока я буду таскаться по судам, мне свет отрежут)))

Поймите, что бумага из банка только подтвердит вашу оплату, но деньги же не поступили на счет ТСЖ из-за технической ошибки. А значит формально ТСЖ вправе Вам не засчитать данный платеж. Вот поэтому и придется в суде доказать данную техническую ошибку банка, вернуть деньги и заново оплатить.

Деньги поступили на счет ТСЖ, только на 73кв, а у меня 71. В квитанции указаны мои ФИО, сумма такая же, что и в квитанции на оплату, мой адрес ул, дом, но ошибка именно в квартире. Спустя где-то месяц после оплаты, когда деньги все еще не были зачислены на мой лицевой счет, я ходила в банк, тот же кассир звонила в эту систему Город, и там ей подтверждали факт поступления денежных средств на счет ТСЖ. И даже дала мне номера входящих платежных поручений, кот.я отнесла в ТСЖ. И только сейчас, спустя 9(!) месяцев эта курица-бухгалтер(кот.разносит платежи ТОЛЬКО по номеру квартиры) заметила, что квартира-то не та. И подтвердила тот факт, что мои деньги зачислила на кв.73. Далее ее цитата: Вам нужно взять за шкирку этих жильцов и привести в ТСЖ писать заявление Слабо вообще себе это представляю:(

Но деньги же не на счете вашей квартиры. Может вы решили за соседа заплатить? Нужно доказать именно техническую ошибку банка.

Лицевой счет - это не банковский счет (ст. 845 ГК РФ). Заявление от владельцев квартиры 71 не нужно. Списать с лицевого счета деньги и зачислить в на другой можно легко, так как это просто внутренняя система учета в бухгалтерии ТСЖ.

Ага, она также сказала) То есть, даже если банк подтвердит факт технической ошибки, ТСЖ все равно вправе не засчитать мне эти деньги?

Да, формально так. Поэтому нужно в суде доказать, что платили за одну квартиру, а кассир допустила техническую ошибку и направила деньги на другой счет квартиры. Проще конечно было бы поговорить с жильцами квартиры куда оплатили и попросить их вернуть деньги, объяснив ситуацию. Но если не поймут и не пойдут на встречу - то только суд решит данную проблему.

Вы - плательщик и только вам решать за что и за кого платить. Вы свою волю выразили, когда указали на ошибку. Деньги находятся у ТСЖ, они должны перекинуть на ваш счет.

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 959 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 674 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
5 51 268 отзывов
Спросить