Оплата ЖКХ - Как банковский сбой привел к конфликту между ТСЖ и плательщиком?

Вопрос №9067788 из г. Краснодар
опубликован 11.12.2015, 02:53
Кассир в банке допустил ошибку в графе адрес плательщика при оплате ЖКХ. ТСЖ присвоили платеж другой квартире, бухгалтер ТСЖ разносит деньги по номеру квартиры. Председатель ТСЖ отказывается признать факт оплаты моих ком. услуг. Что делать? Обращаться в банк?
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не надо сразу в суд бежать.

У вас есть квитанция из банка с вашей фамилией, по которой видно, что вы оплатили услуги. Деньги поступили на счет ТСЖ. Если вы не подписывали заявление или платежку с неправильными реквизитами, то банк обязан согласно "Положению о правилах осуществления перевода денежных средств"

(утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) направить в ТСЖ реестр с правильными реквизитами.

11.12.2015, 03:17
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нужно обращаться в суд, если "Председатель ТСЖ отказывается признать факт оплаты моих ком.услуг".

И в суде предоставите доказательства о том, что Вы платили.

Ст. 55 ГПК РФ указывает:

"Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов."

Банк может предоставить доказательство совершения Вами платежа в адрес ТСЖ до суда (если захочет).

А если откажет, то Вам нужно просить суд истребовать из банка доказательства Вашего платежа.

В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

11.12.2015, 02:55

В данном случае решить проблему можно только в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

11.12.2015, 03:15

То есть обращаться с претензией в банк бессмысленно?

11.12.2015, 03:17

В данном случае решить проблему можно только в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

11.12.2015, 03:25

Так в том и дело, что не помню уже, подписывала или нет(это было в марте), но на квитанции, которая у меня, моей подписи нет

11.12.2015, 03:20

Обратитесь в банк, они поднимут документы. Это будет гораздо быстрее, чем в суд идти.

Согласно ст. 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса.

11.12.2015, 03:25

Если при предъявлении квитанции Вам не верят, то и при предъявлении других документов от банка тоже получите отказ. Лучше в данном случае решить проблему все таки в судебном порядке при наличии свидетельств Вашей оплаты ( квитанции, чеки и т.п.), согласно ст. 55 ГПК РФ.

11.12.2015, 03:27

Просто боюсь, что пока я буду таскаться по судам, мне свет отрежут)))

11.12.2015, 03:29

Поймите, что бумага из банка только подтвердит вашу оплату, но деньги же не поступили на счет ТСЖ из-за технической ошибки. А значит формально ТСЖ вправе Вам не засчитать данный платеж. Вот поэтому и придется в суде доказать данную техническую ошибку банка, вернуть деньги и заново оплатить.

11.12.2015, 03:42

Деньги поступили на счет ТСЖ, только на 73кв, а у меня 71. В квитанции указаны мои ФИО, сумма такая же, что и в квитанции на оплату, мой адрес ул, дом, но ошибка именно в квартире. Спустя где-то месяц после оплаты, когда деньги все еще не были зачислены на мой лицевой счет, я ходила в банк, тот же кассир звонила в эту систему Город, и там ей подтверждали факт поступления денежных средств на счет ТСЖ. И даже дала мне номера входящих платежных поручений, кот.я отнесла в ТСЖ. И только сейчас, спустя 9(!) месяцев эта курица-бухгалтер(кот.разносит платежи ТОЛЬКО по номеру квартиры) заметила, что квартира-то не та. И подтвердила тот факт, что мои деньги зачислила на кв.73. Далее ее цитата: Вам нужно взять за шкирку этих жильцов и привести в ТСЖ писать заявление Слабо вообще себе это представляю:(

11.12.2015, 03:50

Но деньги же не на счете вашей квартиры. Может вы решили за соседа заплатить? Нужно доказать именно техническую ошибку банка.

11.12.2015, 03:54

Лицевой счет - это не банковский счет (ст. 845 ГК РФ). Заявление от владельцев квартиры 71 не нужно. Списать с лицевого счета деньги и зачислить в на другой можно легко, так как это просто внутренняя система учета в бухгалтерии ТСЖ.

11.12.2015, 04:00

Ага, она также сказала) То есть, даже если банк подтвердит факт технической ошибки, ТСЖ все равно вправе не засчитать мне эти деньги?

14.12.2015, 20:50

Да, формально так. Поэтому нужно в суде доказать, что платили за одну квартиру, а кассир допустила техническую ошибку и направила деньги на другой счет квартиры. Проще конечно было бы поговорить с жильцами квартиры куда оплатили и попросить их вернуть деньги, объяснив ситуацию. Но если не поймут и не пойдут на встречу - то только суд решит данную проблему.

11.12.2015, 04:01

Вы - плательщик и только вам решать за что и за кого платить. Вы свою волю выразили, когда указали на ошибку. Деньги находятся у ТСЖ, они должны перекинуть на ваш счет.

11.12.2015, 04:01

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 002 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 85 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 150 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 076 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских