Оказался слабый замок на купленных серьгах с бриллиантами - отказ магазина принять обратно товар
Вопрос №906940
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.12.2009, 16:37
опубликован 06.12.2009, 16:37
28.11.2009 мы в магазине купили серьги с бриллиантами, на них оказался слабый замок и они постоянно расстегиваются и спадают. Когда мы хотели их вернуть обратно, нам отказали, сказав, что бы мы просто подогнули замок. Имеют ли они право не принять обратно товар, кассовый чек у нас имеется?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Катерина, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (п.9) изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни обмену возврату не подлежат. Но обратите внимание на то, что обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества. Закажите у эксперта исследование и поставите вопрос о качестве приобретенного товара, если эксперт укажет на некачественный товар, то при грамотной постановке защиты думаю можно будет вернуть товар и потребовать деньги обратно, или обязать продавца устранить недостаток за его счет. Удачи.
06.12.2009, 18:06
Оценка автора вопроса:
Денис Сергеевич,
спасибо за Ваш ответ.
спасибо за Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Советую сначала подать (и зарегистрировать!) письменную претензию.
И только потом - обращаться к экспертам. В этом случае и к проблеме отнесутся внимательно, и, в случае отказа, начнёт начисляться неустойка и штрафы.
Удачи!
08.12.2009, 08:13
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
73
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате подушки с бамбуковым наполнителем без кассового чека
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Проблема с сережками из магазина SUNLIGHT - возможность возврата денег?
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Утерян бриллиант из сережек при ремонте в магазине - что делать?
Проблемы с золотыми серьгами - Как вернуть товар, если он непригоден к ношению?
Проблема с некачественным смесителем - как вернуть деньги в магазине без обмена товара?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут