Оказался слабый замок на купленных серьгах с бриллиантами - отказ магазина принять обратно товар
Вопрос №906940
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.12.2009, 16:37
опубликован 06.12.2009, 16:37
28.11.2009 мы в магазине купили серьги с бриллиантами, на них оказался слабый замок и они постоянно расстегиваются и спадают. Когда мы хотели их вернуть обратно, нам отказали, сказав, что бы мы просто подогнули замок. Имеют ли они право не принять обратно товар, кассовый чек у нас имеется?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Катерина, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (п.9) изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни обмену возврату не подлежат. Но обратите внимание на то, что обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества. Закажите у эксперта исследование и поставите вопрос о качестве приобретенного товара, если эксперт укажет на некачественный товар, то при грамотной постановке защиты думаю можно будет вернуть товар и потребовать деньги обратно, или обязать продавца устранить недостаток за его счет. Удачи.
06.12.2009, 18:06
Оценка автора вопроса:
Денис Сергеевич,
спасибо за Ваш ответ.
спасибо за Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Советую сначала подать (и зарегистрировать!) письменную претензию.
И только потом - обращаться к экспертам. В этом случае и к проблеме отнесутся внимательно, и, в случае отказа, начнёт начисляться неустойка и штрафы.
Удачи!
08.12.2009, 08:13
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате подушки с бамбуковым наполнителем без кассового чека
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Проблема с сережками из магазина SUNLIGHT - возможность возврата денег?
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Утерян бриллиант из сережек при ремонте в магазине - что делать?
Проблемы с золотыми серьгами - Как вернуть товар, если он непригоден к ношению?
Проблема с некачественным смесителем - как вернуть деньги в магазине без обмена товара?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут