Оказался слабый замок на купленных серьгах с бриллиантами - отказ магазина принять обратно товар
Вопрос №906940
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.12.2009, 16:37
опубликован 06.12.2009, 16:37
28.11.2009 мы в магазине купили серьги с бриллиантами, на них оказался слабый замок и они постоянно расстегиваются и спадают. Когда мы хотели их вернуть обратно, нам отказали, сказав, что бы мы просто подогнули замок. Имеют ли они право не принять обратно товар, кассовый чек у нас имеется?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Катерина, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (п.9) изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни обмену возврату не подлежат. Но обратите внимание на то, что обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества. Закажите у эксперта исследование и поставите вопрос о качестве приобретенного товара, если эксперт укажет на некачественный товар, то при грамотной постановке защиты думаю можно будет вернуть товар и потребовать деньги обратно, или обязать продавца устранить недостаток за его счет. Удачи.
06.12.2009, 18:06
Оценка автора вопроса:
Денис Сергеевич,
спасибо за Ваш ответ.
спасибо за Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Советую сначала подать (и зарегистрировать!) письменную претензию.
И только потом - обращаться к экспертам. В этом случае и к проблеме отнесутся внимательно, и, в случае отказа, начнёт начисляться неустойка и штрафы.
Удачи!
08.12.2009, 08:13
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 669
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате подушки с бамбуковым наполнителем без кассового чека
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Проблема с сережками из магазина SUNLIGHT - возможность возврата денег?
Гарантия на золотые серьги с бриллиантами и возможность возврата денег
Утерян бриллиант из сережек при ремонте в магазине - что делать?
Проблемы с золотыми серьгами - Как вернуть товар, если он непригоден к ношению?
Проблема с некачественным смесителем - как вернуть деньги в магазине без обмена товара?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут