Проблема с повреждением очков после покупки - как правильно поступить при обращении в оптику
Вопрос №9069613
из г. Барнаул
опубликован 11.12.2015, 08:56
опубликован 11.12.2015, 08:56
07 декабря в оптике мной были приобретены очки, 10 декабря я обнаружила повреждение, а именно скол краски на душке очков. Обратилась с данной проблемой в оптику, хозяин сразу обвинил меня в том, что краска отлетела, так же начал объяснять, что данный вид товара обмену и возврату не подлежит, предложил сделать экспертизу у своих же специалистов, а так же предложил за дополнительную плату поменять дужку. Я написала претензию, но понимаю каков ответ будет.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в дальнейшем
Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дождитесь ответа, забирайте очки с заключением и проведите самостоятельную экспертизу, потом обращайтесь в суд.
11.12.2015, 09:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оптика отказала в замене линз в очках, заказанных по фальшивому рецепту
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Возможен ли возврат оправы для очков без заказа на изготовление?
Как получить нормальные очки с оптики, которая предоставила треснувшие линзы второй раз
Обмен и возврат очков по рецепту врача - что говорит законодательство?
Возможность возврата краски после окончания работ - правомерность отказа магазина через 15 дней
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Как решить проблему с поврежденными очками при покупке в фирменном магазине оптики?
Почему оптика отказывается вернуть деньги за очки, ставшие непригодными к использованию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут