Проблема с повреждением очков после покупки - как правильно поступить при обращении в оптику
Вопрос №9069613
из г. Барнаул
опубликован 11.12.2015, 08:56
опубликован 11.12.2015, 08:56
07 декабря в оптике мной были приобретены очки, 10 декабря я обнаружила повреждение, а именно скол краски на душке очков. Обратилась с данной проблемой в оптику, хозяин сразу обвинил меня в том, что краска отлетела, так же начал объяснять, что данный вид товара обмену и возврату не подлежит, предложил сделать экспертизу у своих же специалистов, а так же предложил за дополнительную плату поменять дужку. Я написала претензию, но понимаю каков ответ будет.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в дальнейшем
Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дождитесь ответа, забирайте очки с заключением и проведите самостоятельную экспертизу, потом обращайтесь в суд.
11.12.2015, 09:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 101 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оптика отказала в замене линз в очках, заказанных по фальшивому рецепту
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Возможен ли возврат оправы для очков без заказа на изготовление?
Как получить нормальные очки с оптики, которая предоставила треснувшие линзы второй раз
Обмен и возврат очков по рецепту врача - что говорит законодательство?
Возможность возврата краски после окончания работ - правомерность отказа магазина через 15 дней
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Как решить проблему с поврежденными очками при покупке в фирменном магазине оптики?
Почему оптика отказывается вернуть деньги за очки, ставшие непригодными к использованию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут