Я купила смеситель в ванну и через неделю он стал работать плохо. Вода стала бежать струйкой. Можно ли его вернуть?
опубликован 11.12.2015, 11:27
Я купила смеситель в ванну и через неделю он стал работать плохо. Вода стала бежать струйкой. Можно ли его вернуть?
У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.
1. Обменять на аналогичный товар.
2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).
3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.
Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Абакан
Похожие вопросы
Проблемы с новым смесителем - вываливаются кружки и разваливается. Можно ли вернуть обратно в магазин?
Проблемы с новым смесителем в ванной - можно ли вернуть его в магазин?
Проблемы с смесителем в ванной - куда обратиться - в магазин или сервисный центр?
Проблемы с установкой квадратного смесителя в ванной - поцарапан и протекает
Проблемы с пылесосом - слабая всасывающая способность и запах пластика. Возможно ли вернуть товар и получить возврат денег?
Проблемы с ванной - скол и шаршавость. Кто виноват и как решить?
Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?
Купила смеситель два дня назад. От смесителя идет неприятный запах, как от смазки, можно ли его вернуть.
Купил телефон с защитой IP68, помыл под краном и он пропустил воду - возможен ли ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут