Украли деньги с карты через мобильный банк - отказ банка и страховой в возмещении. Является ли это интернет-мошенничеством?
Вопрос №9074408
из г. Каменск-Шахтинский
опубликован 11.12.2015, 14:23
опубликован 11.12.2015, 14:23
У меня украли деньги с карты через мобильный банк. Карта была застрахована. Банк и страховая компания отказали о возмещении дененежных средств, ссылаясь на то что данная ситуация произошла по причине заражения телефона вирусом, который позволяет скрывать от владельца телефона смс сообщения от определенных номеров телефонов, перехватывать и отправлять с данного устройства любые смс запросы без ведома клиента. Разве эта ситуация не является интернет-мошенничеством?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам оказана ненадлежащая услуга - обратитесь с претензией в порядке ст. 29 ЗоЗПП
При отказе восстановить деньги на счете - в суд
Банк обязан был предусмотреть все случаи заражения вирусом и дать вам рекомендации по этому поводу
11.12.2015, 14:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Является, но в произошедшем есть Ваша вина. Необходимо было установить антивирусную программу на телефон.
11.12.2015, 14:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на списание денег с кредитной карты без моего согласия на номера связи в сети МегаФон
Проблема возврата денег из Сбербанка после несанкционированного снятия через мобильный банк
Правомерно ли что банк перекладывает всю ответственность за вирусы на плечи клиента?
Как решить и где обратиться?
Украдены деньги с моей карты - банк отказывается вернуть их из-за ошибки в номере телефона
Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с банковской карты на мобильный телефон?
Банк отказал в возмещении средств после взлома моего телефона - история уголовного дела
Как вернуть деньги после списания средств с карты через Мобильный банк и отказа Сбербанка
Украдены деньги с карты Сбербанка - ответственность банка и абонента, дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут