Проблемы с заказом в интернет-магазине - деньги заблокированы, заказ аннулирован, но посылка прислана. Что делать?
Вопрос №9079175
из г. Москва
опубликован 11.12.2015, 19:58
опубликован 11.12.2015, 19:58
Сделала заказ в интернет-магазине США. Деньги с карты заблокировались, но не списались. Пришло письмо от интернет-магазина о том, что они думают что я мошенник, поэтому заказ аннулируют. Я написала им письмо о беспокойстве по возврату денег. Они ответили, что их автоматическая система приняла такое решение по поводу меня, и что деньги разблокируются не сразу, а через несколько недель. Но заказ прислали (на промежуточный склад в США, я пользуюсь услугой посредника-склада). Я написала им письмо об этом, но они не ответили, деньги не разблокировались, поэтому я дала команду складу-посреднику отправить мне мой заказ в Россию. И тут вернулись деньги. Я опять стала писать в интернет-магазин с просьбой дать мне реквизиты для оплаты или адрес возврата, но ответ так и не получила. Что мне нужно делать с этим заказом? Обязана я им его вернуть и почему?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам нудно потом оплатить заказ и все, когда получите по реквизитам
11.12.2015, 21:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Деньги за заказ в зарубежном интернет-магазине потеряны - посредник отказывается возвращать деньги за не полученный товар
Жалоба на задержку возврата денег в итальянском интернет-магазине YOOX - что делать?
Оплата товара в магазине - учет налоговой площади склада в ЕНВД
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом денег после заказа через посредника - возможно ли вернуть средства?
Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут