Утерянная СИМ-карта - Можно ли подать в суд на МТС?
Вопрос №9080780
из г. Пермь
опубликован 11.12.2015, 21:44
опубликован 11.12.2015, 21:44
Без моего ведома был выпущен дубликат моей симкарты третьему лицу. Заявка на дубликат была оформлена как курьерская доставка в другой город по причине утери карты. Неизвестный человек, заполучив мою СИМ, доставил мне тяжелые финансовые последствия. Я отправила претензцию в МТС, на что мне пришел ответ Проведенная проверка показала, что при обращении в Контактный центр была оформлена заявка на курьерскую доставку СИМ карты клиенту, находящемуся вне региона приобретения СИМкарты. В вашем случае вины сотрудника Контактного центра МТС не выявлено, каких-либо нарушений Ваших прав со стороны компании МТС не установлено. СИМ была выдана третьему лицу, паспорт был у меня и я на тот момент была в другом городе. Могу ли я подать в суд на МТС?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
11.12.2015, 21:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
ИП требует возмещения затрат от Вольво центра за поломку после обслуживания и отмену доставки груза
Как получить компенсацию за поломку после обслуживания в Вольво центре и возвратить все затраты?
Юридическое лицо перекладывает вину за поломку витрин на физическое лицо без визуального осмотра.
Как решить проблему повреждения груза при доставке холодильника до квартиры на 6-й этаж
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Задолженность перед ТК - что делать, если удерживают ваш груз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут