Возникла проблема с возвратом денег на заправке - что делать в ситуации, когда клиент оплатил товар с акцией, но требуется возврат без учета скидки?
Вопрос №9084933
из г. Ахтубинск
опубликован 12.12.2015, 10:39
опубликован 12.12.2015, 10:39
У меня произошла такая ситуация... мало того, что меня обвинили в воровстве 100 руб, ну это не самое главное... дело принципа... задача как говориться для первого класса... Я работаю на заправке /на кассе; задействованны два клиента /они попутали свои колонки, один подошло допустим оплачивать первую-оплатил и тут же подходит другой тоже говорит, что его первая... тому естественно вернули его же деньги и ушёл оплатив свою правильную колонку... а второй клиент чья была колонка оплатил карточкой, а не наличными... но по кассе нужно было делать возврат средст, т.к клиент забрал деньги, у нас шла акция и с акцией он оплачивал допустим 1800, но возврат мы со скидкой не можем делать и делаем на полную сумму 1900... фактически по кассе у меня должен идти минус, но т.к я ему ничего лишнего не отдавала у меня в кассе должен быть ноль: без всяких минусов и плюсов.. Правильно?! А старший доказывает, что там должен быть плюс именно на ту сумму, на которую была скидка по акции, т.е 100 руб и я отйдала их со своего кармана... Вот как быть?! Где ответ правильный... помогите, если вы можете ответить на этот вопрос...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить демонтаж старой и монтаж новой газовой колонки?
Водитель, не вынимая пистолета, совершает переезд к другой колонке на АЗС - какие последствия ждут его?
Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств?
Ответственность за самовольную установку газовой колонки, если оформлен только счетчик
Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?
Мини колонка за 900 р - правомерен ли отказ в возврате?
Кто должен отремонтировать газовую колонку в арендованной квартире - владелец или арендатор?
Проблемы с питьевой водой в Домодедово - демонтаж колонок и вопросы о правомерности действий
Какие санкции ожидают владельца дома с установленной, но не зарегистрированной газовой колонкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут