Могу ли я обменять телефон на гарантий если он начал плохо работать, со дня покупки прошло 5 дней.
Вопрос №9085688
из г. Тюмень
опубликован 12.12.2015, 11:55
опубликован 12.12.2015, 11:55
Могу ли я обменять телефон на гарантий если он начал плохо работать, со дня покупки прошло 5 дней.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, можете, успевайте в 15-дневный срок - ст. 18 ЗоЗПП
пишите официальную претензию под расписку продавцу на 2 экземпляре - что б указать дату
Претензия подлежит рассмотрению в 10-дневный срок
далее можете обращаться в суд
12.12.2015, 12:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Добрый день! Только по согласию продавца. Если телефон на гарантии, он подлежит ремонту, если после ремонта дефект не устранен или телефон не подлежит ремонту, то только в таком случае возможен обмен или возврат денег.
12.12.2015, 12:12
Добрый вечер, купил я смартфон , а он глючит. Сенсор иногда не реагирует, автоматически заходит в браузер. Покупку совершил 6 марта 2016г. Могу ли я его обменять на другой телефон?
14.03.2016, 21:58
Увы нет.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
14.03.2016, 22:08
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантия на аккумулятор в смартфоне
Недавно купленный телефон - проблемы с качеством звонков - возможен ли обмен?
Что делать, если новый телефон имеет проблемы с динамиком - обменивать или отдавать в ремонт?
Гарантийный срок при покупке телефона - что нужно знать и как вернуть неисправное устройство?
Возможность обмена неисправного телефона в кредит на другое устройство и товар
Я купила телефон сегодня перестал работать сенсор, со дня покупки прошло 6 дней могу я вернуть телефон или обменять на другой?
Заменили дисплей на телефоне, телефон не на гарантии! Телефон стал плохо работать! Сколько дней гарантия на ремонт?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Могу ли я обменять телефон на другой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут