Добрый день! Только по согласию продавца. Если телефон на гарантии, он подлежит ремонту, если после ремонта дефект не устранен или телефон не подлежит ремонту, то только в таком случае возможен обмен или возврат денег.

12.12.2015, 12:12

Спросить юриста

Рустам Зуфарович

Пользователь

0 отзывов

Добрый вечер, купил я смартфон , а он глючит. Сенсор иногда не реагирует, автоматически заходит в браузер. Покупку совершил 6 марта 2016г. Могу ли я его обменять на другой телефон?

14.03.2016, 21:58

Спросить юриста

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Увы нет.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

14.03.2016, 22:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я обменять телефон на гарантий если он начал плохо работать, со дня покупки прошло 5 дней.

Тюмень - онлайн услуги юристов