Проблемы с телефоном после нескольких ремонтов - обязаны ли заменить его?
Вопрос №9088934
из г. Черепаново
опубликован 12.12.2015, 17:03
опубликован 12.12.2015, 17:03
Купила телефон 9 месяцев назад он н начал отключаться сам по себе часто, сдали по гарантии в ремонт около месяца был в ремонте, забрали сразу не проверили включили таже история опять сдали примерно столько-же пробыл там, забрали сутки поработал нормально потом опять начал отключаться и мало того еще и камера перестала работать сейчас сдали опять. Должны ли мне поменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
12.12.2015, 17:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несколько месяцев после ремонта телефона, купленного в DNS, камера снова перестала работать.
Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблема с вибрацией на телефоне не устранена даже после двух ремонтов по гарантии
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Проблемы с гарантией - что делать, если отказывают в ремонте из-за заводского брака
Проблемы с телефоном - стоит ли требовать возврат денег или сдавать на ремонт?
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег за неисправное устройство
Проблемы с ремонтом телефона - отказ по гарантии из-за влаги и коррозии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут