Возникла проблема с установкой штор - клиент требует бесплатное развешивание, в противном случае готов обратиться в защиту прав потребителя. Какие права у салона штор?

Вопрос №9093436 из г. Нижний Новгород
опубликован 13.12.2015, 01:41

Зраствуйте у меня салон штор. Был заказ на шторы 29 сентября на оказание услуг установки был вопрос если нужна установка есть мастер по установке за оплату на что было отвечено пока не известно срок сдачи попросили 15 ноября пошли на уступки потом попросили продлить срок до декабря тоже пошли на встречу в и тоге установили римские системы гардину со скидкой потребовалась установка пошили шторы звоним, что заказ готов, а клиентка заявила мне нужно повесить развес платный она не хочет платить деньги либо вешайте либо возвращайте деньги, я пойду в защиту прав потребителя, хотя заранее развешивание не оговариволось, а у нас не просто купил все ткани под заказ размеры пошив и в договоре прописано Заказанный товар возврату и замене не подлежит. Заказчик до передачи ему товара вправе отказаться при условии возмещения исполнителю расходов понесенных в связи с совершением действий по выполнению заказа. С размерами, выбранной тканью и моделью согласен: и подписьразвешивания с клиентами не было обсуждено. Скажите что делать в моей ситуации. Она пришла написала заявление на возврат, а какой возврат когда гардины стоят ткани под заказ пошитый размер. Какие мои права в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Канцерова Мунавара Садрединовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 45 лет

4.5 340 отзывов

Внимательно прочитайте договор, который вы составили с заказчиком.Там все права , обязанности и сроки исполнения и ответственность за нарушение пунктов договора прописаны.Если иное не было записано (как дополнительная услуга по развешиванию штор ),значит вы правы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы