Проблемы с новым смартфоном - повторные неисправности и гарантийный ремонт
Вопрос №9094840
из г. Чусовой
опубликован 13.12.2015, 09:41
опубликован 13.12.2015, 09:41
Купил смартфон, пользовался около месяца, не сразу понял что это неисправность, (чтобы позвонить, приходилось перезагружать) в магазине сказали только ремонт, отправил. Получил как и говорили через полтора месяца. В квитанции указано что перепаяли разьем и поменяли болты (что меня сильно удивило) в течении дня неисправность проявилась снова. Принес в магазин, сказали снова ремонт. Написал претензию, моментально приняли телефон на экспертизу, которую обязались провести в течение 10 дней (при этом меня уговорили не регистрировать претензию). Через 10 дней пришел ответ из сервисного центра, где мне снова предлагается провести гарантийный ремонт. Но я уже не имею возможности пользоваться телефоном 2 месяца в течение гарантийного года. Что мне теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и требуйте возврата денег на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
13.12.2015, 09:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Предъявлять претензию на возврат его стоимости.
13.12.2015, 09:45
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией при покупке цифрового фотоаппарата - опыт покупателя и экспертиза сервисного центра
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Подскажите, как мне действовать дальше, чтобы мне поменяли этот пылесос на новый?
Купил смартфон - экран вышел из строя, но магазин не отвечает на претензию и задерживает проверку
Как вернуть деньги за неисправный телефон после действия основной гарантии?
«Проблемы с гарантийным ремонтом - Можно ли требовать возврат денег за неисправный смартфон и расходы на пересылку?»
Как поступить, если через месяц после покупки мобильного телефона в магазине МВидео возник дефект?
Смартфон вышел из строя через 2,5 месяца использования - претензия на возврат денег или ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут