Проблемы с телефоном - несоответствие ПО и высокая стоимость ремонта
Вопрос №9096319
из г. Москва
опубликован 13.12.2015, 12:40
опубликован 13.12.2015, 12:40
Телефон приобрела в начале сентября 2015 года, не роняла, не била, в идеальном состоянии. Перестал работать!
Отнесла в сервисный центр, говорят ПО не соответствует модели телефона. Мол его перепрошили, то ли в магазине (где продали) поигрались и продали такой, то ли мы не знаем - впервые с таким сталкиваемся! Вообщем выдали мне сумму ремонта: 10970, за телефон который куплен буквально три месяца назад и стоит 20000. Как быть, что делать, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно сдать его на экспертизу и установить дату перепрошивки. Но сдать нужно независимому эксперты. После официального отказа в возврате денег или замены. Пишите для начала претензию
13.12.2015, 12:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Закон обязывает продавцов за свой счёт проводить экспертизу товаров ненадлежащего качества. Однако, результат такой экспертизы может быть не в пользу покупателя. Поэтому необходима независимая экспертиза. в случае, если продавец откажется возвращать деньги после её проведения, возврат средств, уплаченных за телефон будет осуществляться в судебном порядке. В суде дополнительно Вам будет присуждена компенсация морального вреда и штраф в размере 50% от удовлетворённой судом суммы.
13.12.2015, 15:05
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в ремонте сотового телефона - как защитить свои права потребителя?
Недовольство качеством ремонта телефона FLY IQ4514 QUARD в сервисном центре ООО «КА сервис» г.Котлас
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
Проблемы с сотовым телефоном - отсутствие возможности звонить и отказ обмена в магазине
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Проблемы с телефоном - Как отказаться от ремонта и вернуть его в магазин на гарантийное обслуживание?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Проблемы с работой приложений и сообщений на iPhone5s - отказ от ремонта из-за небольшой вмятины. Что делать?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут