Задержали мой планшет в сервисе - что делать, если не могут вернуть его или вернуть деньги?

Вопрос №9104431 из г. Находка
опубликован 14.12.2015, 05:16

24.11.2014 купила планшет. Сдала его в магазин компании в сервис на ремонт, он постоянно перестал включаться. Сегодня 14.12.2015 обратившись в магазин узнать про судьбу моего планшета, узнала что он полностью исправен, но выдать мне его не могут так как он находится в сервисном центре. Позвонив туда мне ответили что деньги мне за него не вернут, так как он исправен и его не ремонтировпли (но продержались его там уже больше 45 дней и гарантия кончилась), на вопрос о том когда мне его вернут ответили что когда надо тогда и вернут. У меня вопрос, что мне делать? Сроки вышли но не планшета не денег нет. они его и 100 дней держать могут а что делать мне?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Нет конечно. Если срок 45 дней вышел, то вы имеете право написать заявление на возврат планшета или его обмен ,не важно, исправен он или нет. Так же, на время ремонта, магазин вам обязан был предоставить подменный товар

14.12.2015, 05:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных в ст.18 ЗоЗПП. Если Ваше требование не удовлетворят, обращайтесь в суд. Нужна будет юр. помощь по данному вопросу, обращайтесь.

14.12.2015, 09:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержали мой планшет в сервисе - что делать, если не могут вернуть его или вернуть деньги?

Юридические услуги в Находка

Похожие вопросы