С 01.12.09 я переключился на тарифный план с заявленной скоростью в 2 мб/с.

Вопрос №911270 из г. Радужный
опубликован 11.12.2009, 23:03

У меня дома подключен интернет от компании ОАО "Уралсвязьинформ" С 01.12.09 я переключился на тарифный план с заявленной скоростью в 2 мб/с. Фактическая скорость стала 50-128 кб/с (замер производился на сайте speedtest.net и speedtest.uport.ru - сайты рекомендованный службой поддержки) Я дважды звонил в службу поддержки и дважды мне сказали, что проблемы вызваны загруженностью магистрального канала (т.е. по вине провайдера), сроки устранения неполадок оговорены не были. Три раза я задавал вопрос на официальном сайте компании в разделе "прямая линия", первый два вопроса остались без внимания, на третий вопрос мне был дан ответ: "Здравствуйте, Александр! В Радужном в декабре абоненты массово подключились на "Микс". В результате канал бывает перегружен в часы пиковой нагрузки. Расширение канала будет осуществлено до середины 2010 года. Приношу Вам извинения за временные неудобства". Собственно вопрос: Есть ли какой-то законный способ призвать безответственную компанию к ответу за невыполненные обязательства по договору о предоставлении услуг?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старовойтов Артем Владимирович

Юрист Кемерово, стаж 15 лет

4.8 198 отзывов

Александр перечитайте договор с ОАО "Уралсвязьинформ". Что-то мне подсказывает, что скорость определена не "в 2мб/с", а "до 2мб/с", Если это так, т.е. минимальная планка скорости в договоре не отражена, то перспектива выиграть суд у ОАО "Уралсвязьинформ" равна нулю.

С уважением,

Старовойтов А.В.

12.12.2009, 21:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация