Сломанный телефон - магазин отказывается вернуть деньги, предлагая замену с доплатой - обман или закономерность?
Вопрос №9119254
из г. Уфа
опубликован 14.12.2015, 22:50
опубликован 14.12.2015, 22:50
Купил телефон, он сломался. В сервисе дали заключение о зоводском браке, а в магазине не хотят отдовать деньги. Предлогают такой же или с доплатой другой. Обманывают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обманывают. Можете подать иск о защите прав потребителей на основании ст.18 закона о защите прав потребителей и взыскать деньги, а также штраф, а также моральный вред.
14.12.2015, 23:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Это Ваш выбор - вернуть деньги или обменять,ст.18 закона о защите прав потребителей
14.12.2015, 22:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 053
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается - закон и права потребителя
Можем ли мы вернуть телефон в магазин и забрать деньги, или хотя бы обменять на другой?
Некачественный телефон - покупка, поломка и отказ магазина
Продан телефон с гарантией, но после ремонта получила устройство с новым серийным номером
Как поменять сломанный смартфон на другой или сделать ремонт снова?
Вопрос о возможности бесплатного ремонта или обмена телефона с гарантией
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Магазин отказывается заменить сломанный телевизор на гарантии без доплаты или возврата денег - это правильно?
Что делать, если новый телефон сломался через сутки - вопросы гарантии, замены и возможности выбрать другую модель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут