Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается - закон и права потребителя

Вопрос №326105 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.03.2006, 18:16

У меня такой вопрос. Купил телефон в магазине, прошло 3 месяца. Каждый месяц он ломался. Уже 3 заключение о ремонте из гарантийного ценра. Звонил в магазин узнать могу ли я вернуть деньги. Сказали что только у них купить другой телефон в такой же категории ценовой и только после заключения из сервиса о том что телефон не ремонтируется. А в сервисе такого не напишут, они меняют платы и телефон как новенький с другим серейным номером. Как вернуть деньги? Какой закон читать? За ранее огромное спасибо! Антон baikerspb@mail.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иваненков Анатолий Александрович

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 14 отзывов

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (ст. 475 Гражданского Кодекса, ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается - закон и права потребителя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы