Проблемы с новым ноутбуком - возможен обмен или возврат, и как быстро разрешить ситуацию?
Вопрос №9119990
из г. Пятигорск
опубликован 15.12.2015, 00:06
опубликован 15.12.2015, 00:06
45 дней назад был куплен ноутбук. Принтер давался по акции за полцены при покупке данного ноутбука. Операционной системы на нем небыло. Установил операционку, ноут виснет, отдал програмистам для установки программного обеспечения, но это не решило проблемы. Раз в час-3 ноут зависает, проблема стабильна.1)реально ли обменять ноут в такой ситуации на аналог? 2)должен ли я буду возвращать товар купленный по акции за счет этого ноутбука? 3)как разрешить вопрос в кратчайшие сроки и можно ли взять аналогичный ноутбук на время диагностики купленного?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
подавайте претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей,принтер возвращать не нужно, на подмен должны выдать товар в течение 3 дней по Вашему заявлению
15.12.2015, 00:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук с проблемной операционной системой в магазин, если прошло менее 15 дней?
Проблемы с ноутбуком - как вернуть товар или получить обмен?
Возможность обмена или возврата технически сложного товара в случае недовольства сразу после покупки\nПраво покупателя
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Продавцы отказали в обмене или возврате денег за ноутбук с бракованным экраном - что делать?
Как решить ситуацию с поломкой ноутбука после установки программного обеспечения продавцом - возврат нового товара или ремонт?
Искра от блока питания вывела из строя ноутбук и принтер - можно ли требовать компенсацию у магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут