Что делать, если заказанный товар не доставлен и как вернуть деньги - основные шаги

Вопрос №9130667 из г. Благовещенск
опубликован 15.12.2015, 18:04

Я по интернету заказала товар, соответственно оплатила (есть все чеки и квитанции об оплате) но товар я так и не получила. Есть ли у меня возможность вернуть мои деньги (или получить товар)? куда мне обратится. ?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Татарец Любовь Михайловна

Адвокат Брянск, стаж 25 лет

4.8 2552 отзывa

Обратитесь в роспотребнадзор,просматривайте любую информацию о продавце.Обращайтесь с иском о защите прав потребителя-. При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ,услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т. п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода

электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

15.12.2015, 18:53

Ответ неверный.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация