Проблемы с возвратом денег после покупки некачественного смартфона

Вопрос №9132980 из г. Москва
опубликован 15.12.2015, 20:42

КУПИЛА СМАРТФОН (НЕНАДЛЕЖДЩЕГО КАЧЕСТВА) НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ., ПРОШЛО 20 ДНЕЙ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА, И ЕЩЕ 4 ДНЯ.. пОДСКАЖИТЕ что делать? Написала претензию, пришел ответ, претензия рассматривается в течении 60 дней с т 55 п 7 СПАСИБО!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122163 отзывa

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

15.12.2015, 20:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

С момента вручения продавцу претензии он обязан ответить в течении 10 дней.обращайтесь в суд ищите себе адвоката

15.12.2015, 20:52

Спросить юриста

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию написала , прислали ответ 55 ст. федеральный закон о связи , как я понимаю совершенно не по теме! подскажите пожалуйста как дальше действовать

15.12.2015, 21:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег после покупки некачественного смартфона

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы