Нарушение прав потребителя - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Вопрос №9143169
из г. Москва
опубликован 16.12.2015, 16:03
опубликован 16.12.2015, 16:03
Вопрос о законе прав потребителя.
Сдал в ремонт в сервисный центр телефон по гарантии 18 августа сего года.
В течение 2 месяцев мне говорили, что вот вот его починят: (После того как мне это надоело, я позвонил в компанию в которой покупал телефон, я им заявил, что я не удовлетворён их услугами и хотел бы им заявить претензию и возврат денег.
После это в тот же день мне позвонили из сервисного центра и попросили приехать и написать заявление на возврат денег.
3 ноября я написал заявление на возврат денег. Где мне в устной форме сказали, что вернут деньги в течение 30 дней.
Сегодня 16 декабря, я уже сам им позвонил и хотел уточнить когда они выполнят свои обязательства. На что мне было сказано, что денег не отдадим, а отдадим только телефон который будет готов в пятницу или воскресенье.
Вопрос к юристам сервисный центр прав в этой ситуации или нет? Если нет, то какими законами я могу оперировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не прав СЦ, необходимо предъявить официальную претензию на возврат его стоимости и неустойку. Второй экземпляр заявления с их отметкой есть?
16.12.2015, 16:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 634
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Более 45 дней без вести - Мой опыт с сервисным центром и поиск решения
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблемы с дисплеем у нового телефона - пыталась вернуть деньги, но магазин отказался. Что делать?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как добиться возврата денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут