Как изменить иск о возврате денег за билеты на спектакль после отказа, когда было неправильно определено, что это товар, а не услуга?

Вопрос №9153626 из г. Москва
опубликован 17.12.2015, 15:11
Мы хотели вернуть билеты на спектакль купленные через интернет, но нам отказали (верней не получили нашу письменную претензию, вернулась как невостребованная). Был подан иск по защите прав потребителя о расторжении договора купли-продажи билетов и возврате денежных средств плюс пеня, на основе отказа от билетов ссылаясь на статью 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) нам разъяснили, что билет не является товаром, а это договор на оказание услуг. Как теперь правильно внести изменения в иск, чтоб расторгнуть договор оказания услуг по ст 32 ЗПП пени теперь требовать не можем. Сомнения в правильности определения предмета и основания иска ведь вроде нельзя одновременно менять.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Алексей.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 39 ГПК РФ, истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

Таким образом, Вы имеете право изменить и основание и предмет иска, руководствуясь вышеназванными нормами.

17.12.2015, 15:33
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Меняйте исковые требования.

Ст. 39 ГПК РФ позволяет.

Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

17.12.2015, 15:12

Правильно. Это договор оказания услуг. Расторгается согласно ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Уточняйте исковые требования просите суд принять. В Вашем случае это возможно.

17.12.2015, 15:13

вносите изменения в соответствии с ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, граждане, подавшие исковое заявление в судебные органы, вправе внести в него изменения путем составления уточненного искового заявления.

17.12.2015, 15:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уточните иск, вам еще полагается 50 % штрафа от основной суммы . Помойму ст 13 закона о защите прав потребителя

17.12.2015, 15:19

Если есть сомнения - наймите юриста и Вам оформят изменение надлежащим образом, но на платной основе (ст. 779 ГК РФ), а не за 100 р.

17.12.2015, 15:19

Здравствуйте Меняйте иск на основании ст.39 ГПК РФ

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782 Гражданского Кодекса РФ

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы должны возместить исполнителю фактически понесенные расходы если понесённые расходы по продаже вам билетов должны быть подтверждены документально, т.к. расходами признаются любые обоснованные и документально подтвержденные затраты, выраженные в денежной форме (ст.252 Налогового кодекса РФ от 05.08.2000 № 117-ФЗ). А подтвердить документально это уже проблема для них.

17.12.2015, 15:20

Расторгайте по основаниям Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

 Вы все правильно указали - в вашем случае это одновременное изменение и предмета и основания иска, что недопустимо, следовательно ст. 39 ГПК вы не сможете воспользоваться. Отказывайтесь от иска и подавайте новый. Удачи.

17.12.2015, 15:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

вам нужно писать уточнение к исковому заявлению Обратитесь к любому юристу и вас проконсультируют подробно ст 421 ГК РФ и помогут составить уточнение к иску

17.12.2015, 15:28

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских