Проблемы с новой стиральной машиной из Эльдорадо - возможности обмена или возврата денег

Купили стиральную машину в эльдорадо в августе 2014 года и экспресс сервис сроком на 2 года. Смогли подключить стир. Машину только в декабре 2015 т.к. все время в квартире длился ремонт и вся техника находилась в заводских упаковках. После этого как подключили соблюдая все правила содержащиеся в инструкции услышали жуткий скрежет, вызвали эксперта он выдал акт, в котором подтвердил заявленный дефект. Т.к. дефект явно заводской, мы с этим актом обращались в магазин, где нам предложили обменять на новую, но такой нет, есть аналогичная модель точно такая же,но другой цвет добавлена одна цифра в конце, которая означает цвет, на нее без доплаты они поменять не могут, заказать как у нас не могут, хотя их не сняли с производства, а если нам доплачивать это более половины цены которую мы заплатили, так как цены выросли в несколько раз. Мы писали заявление ссылаясь на ст. 24 Закона о защите прав потребителей, на что нам ответили, что если бы не прошел год заводской гарантии, то нам бы вернули деньги соразмерно разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения нашего требования. Подскажите пожалуйста я не хочу отдавать свою машину в ремонт, хочу обмена на такую же либо такую же другого цвета с доплатой только за цвет, могу я это требовать на законных основаниях либо возвращения денег соразмерно увеличению цены? Могу ли я сослаться на ст. 19 п. 5 Закона о защите прав потребителя?