Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Елена Викторовна

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Курск, 01.05.2020, 19:38

Покупатель столкнулся с отказом в обмене геймпада из-за цвета - законный ли повод для магазина?

Вопрос №17310138 из г. Курск
опубликован 01.05.2020, 19:38

В Эльдорадо в июне 2019 г был куплен геймпад для приставки Сони плейстейшен, в гарантийный период вышел из строя, справка о неремонтопригодности из сервисного центра получена с приглашением обратиться в магазин для обмена или возврата средств. В магазине в обмене на геймпад идентичной модели отказано, так как цвет геймпада, который я купила в том году, вышел из продажи и производства, а в наличии есть геймпады точно такой модели, но другого цвета, соответсвенно и другого артикула. Соглашаться на возврат средств я не хочу, так как покупала его по скидке + выросла цена за год. Является ли другой цвет (артикул) законной причиной отказа? Если модель одна и та же. Проконсультируйте, пожалуйста, на какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться и правомерна данная ситуация.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киракосян Вардан Геворгович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Добрый день, Елена Викторовна!

Согласно части 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать либо поменять геймпад на такой же (такого же артикула) либо на другой геймпад (другого артикула), но с перерасчетом покупной цены, то есть Вам придется доплатить до стоимости аналогичного геймпада (если тот дороже), либо можете вернуть деньги.

Обращаю Ваше внимание, что право выбора принадлежит именно Вам, и магазин не в праве Вам отказать в Вашем выборе.

01.05.2020, 20:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Елена Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Меня интересует момент с артикулом. Если модель такая, а артикул (цвет) другой?

01.05.2020, 21:57

Спросить юриста

Киракосян Вардан Геворгович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Можете поменять на такую же модель с другим артикулом и цветом, но с перерасчетом цены (то есть Вам надо доплатить, если модель другого цвета стоит дороже), и магазин не в праве Вам отказать.

01.05.2020, 21:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель столкнулся с отказом в обмене геймпада из-за цвета - законный ли повод для магазина?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы