Случай с гарантийным ремонтом телефона - 45 дней прошло, что делать?

Вопрос №9166664 из г. Москва
опубликован 18.12.2015, 14:52

05. 11 сдал телефон в гарантийку. 04.12 забрал. Был повреждён графический процессор. На выдаче показали, что экран светится, его непросто включить без интернета. Вставил симкарту и сел аккумулятор-выдали разряженным. Дома выяснилось, что вместо топового вернули бюджетный. Т.Е. рамку с номером перевинтили. Написали замена дисплея. На следующий день сдал обратно. Сейчас ждут плату, говорят нет-45 это с момента второго обращения. Телефонов на замену нет-за неимением таковых. Москва сервис mobi repair . Ничего не писал - говорили на следующей неделе, поверил. Скоро 45 дней, как надавить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.7 248 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ст. 18 Закона ОзПП

Пишите претензию.

18.12.2015, 15:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация