Проблемы с качеством телефона после проверки - что делать, если устройство не пришло и дефекты не обнаружены?
Вопрос №9167768
из г. Екатеринбург
опубликован 18.12.2015, 16:19
опубликован 18.12.2015, 16:19
Я сдала телефон на проверку качества, так как при фотографировании снимки получаются расплывчатыми, при входящих и исходящих звонках фото звонящих не отображаются на экране, и очень плохая слышимость собеседника... сдала 29 ноября, сегодня 20 дней как его забрали, я пошла узнать и забрать либо аппарат, либо деньги, мне сказали телефон не пришел еще, ждите, но сказали, что дефектов не обнаружено, что мне сейчас делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Закон допускает проведение проверки качества товара в течение 7 дней, а при необходимости — и до 20 дней. В связи с этим в письменной претензии требуйте возврата денег (или товара), в противном случае обращайтесь в суд.
18.12.2015, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный телефон с дефектом прошел проверку в офисе евросети?
Как вернуть деньги за телефон, который был сдан на проверку качества, но не был возвращен через 25 дней?
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Можно ли обменять мобильный телефон на другой после проверки качества, если был в ремонте, но дефекты не обнаружены?
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Неудачная покупка - отклонен обмен телефона из-за неисправностей, как разрешить проблему?
Задержка при проверке качества телефона - как действовать в случае невыполнения сроков?
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут