Моя покупка оказалась разочарованием - недорогой смартфон с плохой камерой и проблемной кнопкой. Евросеть отказывается вернуть деньги. Как поступить?
Вопрос №9174784
из г. Иркутск
опубликован 19.12.2015, 11:10
опубликован 19.12.2015, 11:10
Я вчера купила смартфон и только дома поняла, что он не стоит своих денег. Камера ужасного качества. Иногда глючит кнопка, пришла в Евросеть м н е отказались вернуть деньги. Сказали возможен только обмен. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лучше согласиться на обмен, так как телефон исправен. В противном случае придется обращаться в суд, но и это не гарантия, что суд будет в вашу пользу.
19.12.2015, 11:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте!Напишите претензию на основании ст.18 ЗОЗПП.Если не вернут деньги- обращайтесь в суд
19.12.2015, 11:24
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен или возврат денег при неправильно указанной памяти на сотовом телефоне из Евросети?
Как вернуть телефон, который не соответствует заявленным параметрам?
Проблемы с смартфоном - низкая слышимость и нагревание во время разговора – возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с сенсорным смартфоном из салона МТС - Качество кнопок, поворот экрана, и заряд батареи оставляют желать лучшего
Проблемы с смартфоном из Евросети - неисправности после покупки и неудачный ремонт
Отказ в обмене или возврате смартфона из-за низкого качества камеры - законны ли действия магазина?
Проблемы с новым смартфоном из Евросети - искажение цвета экрана и отказ в возврате денег
Проблемы с новым ноутбуком - можно ли вернуть деньги?
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут